КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ

Уважаемые гости!

Для того, чтобы осуществить бронирования номера в ОК "Прометей", необходимо прислать заявку на бронь.

Это можно сделать несколькими способами:

1. Заполнить форму "Забронировать" на нашем сайте.

2. Прислать заявку на нашу электронную почту marketing@ok-prometey.ru.  

3. Прислать заявку по факсу (86167) 98-151, 98-316.

В заявке необходимо указать сроки проживания, категорию номера, количество и ФИО всех гостей, а также Ваши контактные данные (телефон, факс, e-mail).

В течении 1-2 дней заявка обрабатывается, затем с Вами связывается менеджер для уточнения последних вопросов, если же вопросов не возникает, то на Ваш адрес (факс или e-mail)  отправляется счет за проживание.

По этому счету необходимо внести предоплату, через любой банк, по указанным реквизитам, не менее 30% от общей суммы.

После поступления денежных средств на наш расчетный счет (примерно 3-4 рабочих дня) , мы отправим Вам подтверждение бронирования.

После этого Ваша бронь считается гарантированной.

Окончательная оплата производится на месте при заселении за минусом предоплаты.

При отказе от брони за время, не менее 7 суток до заезда, предоплата возвращается в полном объеме.

  * * * * * * * 

Чтобы Ваш отдых стал по-настоящему приятным и доставил Вам только радостные впечатления, просим Вас внимательно ознакомиться с некоторыми правилами проживания в нашем комплексе:

По прибытии в пансионат следует предъявить паспорт, на ребенка – свидетельство о рождении;

Если путевку оплачивало Ваше предприятие, то необходимо предъявить доверенность на получение путевки;

При себе иметь медицинский страховой полис и, если путевка с лечением, санаторно-курортную карту, на ребенка – справку об эпидокружении и прививках.

При заезде Вам необходимо будет заполнить регистрационную карту гостя.

Размещение осуществляется только при наличии 100% оплаты проживания.

В случае если Ваше проживание оплачивалось по безналичному расчету, мы будем весьма признательны Вам, если с собой Вы возьмете копию платежного поручения с отметкой банка об оплате.

Если до предполагаемого заезда Вы внесли предоплату, Ваша бронь является гарантированной.

Однако если Вы по какой-либо причине  не воспользовались услугой проживания в указанный день заезда и при этом не отменили свою бронь за 7 дней до предполагаемого заезда, из оплаченной суммы будет удержана суточная стоимость проживания.

При негарантированном бронировании (без предварительной оплаты), если Вы своевременно не подтвердили свою бронь и не известили о позднем сроке заезда, бронь аннулируется в 18.00 даты заезда по местному времени.

Расчетный час в нашем комплексе установлен в 10.00.

Размещение в комплексе производится с 12.00.

Первая предоставляемая услуга – обед, последняя - завтрак.

Если Вы прибываете без предварительного бронирования раньше 12.00 и при этом в комплексе имеются свободные номера, мы с удовольствием разместим Вас.  Но если свободных номеров на этот момент не окажется, то раннее размещение не гаранитруется.

После заполнения Вами регистрационной карты гостя и расчетов за проживание, регистратор выдаст Вам ключ от номера и  карту гостя.

Обратные талоны на путевку регистратор выдаст Вам в день Вашего выезда. Если Вам понадобятся еще какие-либо отчетные документы, необходимо предупредить об этом заранее.

Действие Вашей карты гостя заканчивается в день выезда в 12.00. Поэтому, если Вы примите решение о продлении проживания, не забудьте вовремя обратиться в Службу приема и размещения.

Карта гостя - это Ваш удостоверяющий документ на территории комплекса на протяжении Вашего отдыха.

Карту гостя необходимо носить с собой. По ней Вы получаете и сдаете ключ от номера.

По карте гостя Вы можете пользоваться услугами, входящими в стоимость путевки: питание, пользование услугами пляжного комплекса, тренажерный зал, спортивные площадки, библиотека, автостоянка.

Вход на территорию комплекса осуществляется только по картам гостя.

В случае утери карты гостя необходимо обратиться в Службу приема и размещения.

В целях безопасности наших гостей на территории комплекса ведется видеонаблюдение.

По всем вопросам, связанным с содержанием, оснащением и уборкой номера, работы электробытовых и сантехнических приборов, Вам необходимо обращаться к дежурному администратору.

В случае утраты или порчи имущества комплекса, гости возмещают причиненный ущерб.